部署与交接,把这些事项写清。
- 输入、输出、审核节点与验收记录
- 系统连接、字段对应和最小访问权限
- 正常操作、异常转交与人工接管说明
- 部署步骤、恢复方法与回退方案
- 使用负责人,以及约定的维护和改进范围
每个阶段,都有可检查的交付。
01
梳理
- 您的团队提供
- 最近一封脱敏邮件、一张单据或一份订单表,以及参与处理的人员。
- 按约定范围准备
- 现状步骤、输入输出、重复工作与跨部门方案建议。
- 进入下一阶段的条件
- 先做哪项流程、结果怎样核对,以及后续依赖已明确。
02
设计
- 您的团队提供
- 获准的样例数据,以及负责授权的人员。
- 按约定范围准备
- 工作流方案、异常路径与验收清单。
- 进入下一阶段的条件
- 职责、权限与测试样例已共同审核。
03
实现
- 您的团队提供
- 对代表性结果和异常样例的反馈。
- 按约定范围准备
- 按范围实现的工作流、正常与异常测试记录,以及已知限制。
- 进入下一阶段的条件
- 约定测试通过,未解决问题已有明确处理决定。
04
部署
- 您的团队提供
- 确认的上线窗口与运行负责人。
- 按约定范围准备
- 上线说明、使用培训与回滚流程。
- 进入下一阶段的条件
- 访问、恢复与交接已经验证。
05
维护
- 您的团队提供
- 真实使用反馈与业务规则变化。
- 按约定范围准备
- 按维护约定复核异常、资料与规则变化,提出有优先级的改进。
- 进入下一阶段的条件
- 下一项变更已有负责人、范围与验收标准。
首次沟通,可以从一份样例说起。
不必全部准备好。先描述一个具体工作,我们再一起确认资料、范围与合适的下一步。
- 能否提供一封脱敏邮件、一张单据或一份订单表?
- 现在怎样处理,谁确认资料与最终结果?
- 哪些字段缺失、哪些信息经常冲突?
- 涉及什么系统,由谁批准读取或写入?
- 出现例外时,谁接手,怎样恢复原有处理方式?